1	Bei einer Prüfung haben Sie mit einer guten Note gerechnet. Leider war die Note nur ausreichend. (1 Punkt)
	Ich beschliesse, bei der nächsten Prüfung besser zu werden. Ich analysiere meine Schwächen und mache einen Plan, wie ich meine Leistungen verbessern kann. Ich gehe zum Lehrer und beschwere mich darüber, dass das Thema der Prüfung vorher nicht behandelt wurde. Ich denke: Macht nichts, ich bin ja in den anderen Fächern überdurchschnittlich.

2	Ihr Kind kommt weinend aus dem Kindergarten und beklagt sich bitterlich darüber, dass die anderen Kinder nicht mit ihm spielen wollen. (1 Punkt)
	Ich sage meinem Kind, dass es selbst Schuld habe, wenn die anderen nicht mit ihm spielen wollen. Ich überlege zusammen mit meinem Kind, was es am besten tun kann, damit die anderen mit ihm spielen. Um mein Kind zu beruhigen, kaufe ich ein neues Spieleug. Ich tröste mein Kind und sage, dass die anderen Kinder nicht gut erzogen seien.

3	Sie unterhalten sich mit einem Kollegen, der Sie schon mehrfach unterbrochen hat. Wie reagieren Sie? (1 Punkt)
	Ich beachte das nicht, denn ich habe ja auch meine Fehler. Ich warte etwas ab, um zu sehen, ob es ihm selbst auffällt. Dann sage ich, dass mich das stört. Ich unterbreche ihn auch, damit er endlich merkt, dass mich das stört. Ich werde sofort ärgerlich und sage deutlich, dass mich das stört.

4	Weil ein Projekt schwieriger ist als erwartet, haben sie Stress am Arbeitsplatz. Was trifft auf Sie zu? (1 Punkt)
	Ich brauche regelmässig Pausen, um arbeiten zu können Ich verliere leicht den Überblick. Es kann passieren, dass ich alles hinschmeisse und mich krank melde. Ich bleibe ruhig und erledige alles nacheinander.

5	Ein Freund erzählt Ihnen, dass seine Partnerin sich von ihm trennen will. Wie verhalten Sie sich? (1 Punkt)
	Ich sage meinem Freund, dass es sich nicht lohnt, ihr nachzutauern. Er solle froh sein, wieder für eine Beziehung frei zu sein. Ich schlage vor, zusammen auszugehen, damit er mal an etwas anderes denkt. Ich lasse mir alles berichten und höre gut zu. Dabei erzähle auch über meine eigenen Trennungserfahrungen. Ich helfe ihm dabei, einen Racheplan zu schmieden, womit er es ihr heimzahlen kann.

6	Sie gehen gut gelaunt zu Arbeit. Als Sie ins Büro kommen, schauen Sie in betretene Gesichter: Was sagen Sie? (1 Punkt)
	Was ist mich euch denn los? Ist euch eine Laus über die Leber gelaufen? Was seid Ihr denn für ein Trauerhaufen? Ich habe heute eine supergute Laune und könnte Bäume ausreissen. Oh, was ist los? Ist irgendetwas Schlimmes passiert?

7	Sie haben Ihrem Chef ein neues Service-Konzept vorgelegt und bekommen es nach einiger Zeit mit vielen Änderungen zurück. Wie reagieren Sie? (1 Punkt)
	Ich beschliesse, mich nach einer anderen Firma umzuschauen, wo man meine Ideen besser würdigt. Ich denke, er wird schon Recht haben, und übernehme die Änderungen. Ich denke, er hat zwar Unrecht, aber ich möchte eine Auseinandersetzung vermeiden. Ich gehe damit zum Chef und versuche, meine Ideen näher zu erläutern und deutlich zu machen.

8	Sie haben sich mit einem Freund/ einer Freundin verabredet. Im letzten Moment sagt er/ sie Ihnen ab. Wir reagieren Sie? (1 Punkt)
	Ich beschliesse, mir zukünftig Freunde zu suchen, auf die mehr Verlass ist. Ich bin ganz schön sauer und beschliesse, beim nächsten Mal genauso zu handeln. Ich rufe einfach einen anderen Bekannten an und treffe mich mit ihm. Ich frage mich, was ich falsch gemacht habe, dass er/sie mir absagt.

9	Bei einer Besprechung stehen Sie mit Ihrer Meinung alleine da. Alle anderen sind sich einig und greifen Sie heftig an. Wie reagieren Sie? (1 Punkt)
	Ich bleibe sachlich und verweise auf meine Erfahrungen und meinen Sachverstand bei diesem Thema. Belege für die Richtigkeit meiner Meinung werde ich beim nächsten Treffen vorlegen. Ich bin mir meiner Sach völlig sicher. Ich will die anderen nicht weiter provozieren und gebe nach, um die Diskussion friedlich zu beenden. Ich breche die Diskussion zornig ab, weil ich keine Chance sehe, die anderen zu überzeugen. Ich beginne, an mir zu zweifeln, weil sich ja nicht alle anderen irren können.

10	Sie haben einen Freund 100 Euro geliehen, warten seit Wochen auf die Rückzahlung. (1 Punkt)
	Ich bin zwar sehr sauer, aber es ist mir doch zu unangenehm, nach dem Geld zu fragen. Ich gehe zu meinem Freund und frage ihn, ob er mir Geld leihen kann. Ich frage meinen Freund, ob er vergessen hat, das Geld zurückzuzahlen, und gebe ihm eine Frist, weil ich das Geld jetzt brauche. Ich beklage mich bei meinem Freund und erkläre ihm, dass ich so ein Verhalten ziemlich schäbig finde.

11	Sie sind Abteilungsleiter und haben erfahren, dass Ihr bester Mitarbeiter die Firma verlassen will, weil er unzufrieden ist. Was tun Sie, um ihn zu halten? (1 Punkt)
	Ich versuche in einem Gespräch mehr über seine Vorstellungen und Wünsche in Erfahrung zu bringen und eine befriedegende Lösung zu erarbeiten. Ich stelle ihm noch einem alles Vorteile und Chancen dar, die er in der Firma hat. Ich vertraue ihm eine besondere Aufgabe an, die ihn ganz fordert, so dass er seine Kompetenzen unter Beweis stellen kann. Ich verspreche ihm, mich bei der Geschäftsleitung für eine Gehaltserhöhung einzusetzen.

12	Sie haben die Aufgabe, per Telefon neue Kunden zu gewinnen. Nach 2 Stunden haben Sie noch immer nichts erreicht. Entmutigt sagen Sie sich: (1 Punkt)
	Ich beginne an mir zu zweifeln und frage mich: Was stimmt nicht mit mir, dass ich nur Absagen bekomme? Bei meinen nächsten Telefonaten probiere ich mal etwas neues aus. Es reicht mir jetzt, ich höre auf und suche mir eine neue Arbeit. Heute ist nicht mein Tag, morgen wird es besser laufen.

13	Ein Bekannter hat Sie zu einer Party bei seinen Freunden eingeladen. Als Sie dort ankommen, merken Sie, dass Sie niemanden kennen und Ihr Bekannter noch nicht da ist. Was machen Sie? (1 Punkt)
	Ich stelle mich vor und versuche, mich in ein Gespräch einzuklinken. Ich gehe hinein und studiere andächtig die vorhandene Musiksammlung. Ich habe keine Lust mehr und gehe nach Hause. Ich schleiche mich ungesehen wieder hinaus, um auf den Bekannten zu warten.

14	Ein Freund kommt zu Ihnen und beklagt sich bitter über den völlig ungerechtfertigen Angriff eines Kollegen. Wie verhalten Sie sich? (1 Punkt)
	Ich lasse ihn die Situation und die Begleitumstände ausführlich schildern, damit ich mir eine objektive Meinung bilden kann. Ich unterstütze ihn in seiner Wut gegen den Kollegen und mache Vorschläge, wie er es ihm heimzahlen kann. Ich erzähle ihm, dass ich schon etwas Ähnliches erlebt hätte. Später habe ich schadenfroh erfahren, dass der streitsüchtige Kollege von seiner Frau verlassen wurde. Ich erkläre ihm, er solle sich nicht ärgern lassen und alles am besten vergessen.

15	Bei Ihren Nachbarn findet abends eine laute Party statt, sodass Sie kaum mehr Ihr eigenes Wort verstehen können. Wie reagieren Sie? (1 Punkt)
	Ich beschliesse, demnächst eine genauso laute Party zu veranstalten. Ich drehe meine Musikanlage voll auf, um den Lärm zu übertönen. Ich rufe die Polizei wegen der Lärmbelästigung. Ich gehe hinüber und bitte höflich um etwas Rücksichtnahme, weil das Ganze schlicht zu laute ist.

16	Eine Bekannte zeigt Ihnen ein neues Kleidungsstück, das sie gerade günstig erworben hat. Sie finden es ziemlich geschmackslos. Was sagen Sie, als Sie um Ihre Meinung gefragt werden? (1 Punkt)
	Für den Preis ist es echt ein Schnäppchen. Aber mein Geschmack ist es nicht. Sieht ganz nett aus. Für den Preis kann man leider nicht mehr erwarten. Ich finde, es steht dir.

17	Es ist Büroschluss und Sie haben gleich eine Verabredung. Auf dem Weg nach draussen sehen Sie dass einer Ihrer Kollegen Überstunden macht, um seine Arbeit morgen termingerecht abliefern zu können. Wie verhalten Sie sich? (1 Punkt)
	Ich wünsche meinem Kollegen viel Erfolg und entschuldige mich, dass ich keine Zeit habe, um ihm zu helfen. Ich kann es mir nicht verbeissen zu sticheln: Warum kriegst du eigentlich deine Aufgaben nie rechtzeitig fertig? Ich frage nach, ob ich ihm helfen kann, und rufe meinem Freund an, dass ich etwas später komme. Ich gehe vorbei, ohen etwas zu sagen, damit ich nicht zu spät zu meiner Verabredung komme.

18	Ihr Partner hat seine Sachen überall in der Wohnung verstreut liegen lassen. Was machen sie? (1 Punkt)
	Ich möchte keinen Streit provozieren und räume alles auf. Ich weigere mich aufzuräumen, denn ich habe das Chaos ja nicht gemacht. Ich räume ausnahmsweise auf, aber bespreche abends mit meinem Partnern, wie wir das künftig besser handhaben. Ich räume alles auf, weil ich die Unordnung hasse, und denke, dass mein Partner ziemlich schlampig ist.

19	Als Abteilungsleiter hören Sie, wie sich Ihre Mirarbeiter über einen neuen Kollegen lustig machen. (1 Punkt)
	Sie lassen den Wortführer in Ihr Büro kommen und fordern ihn auf, dafür zu sorgen, dass das nicht mehr vorkommt. Sie sprechen mit dem Neuen und empfehlen ihm, alle Kollegen einzuladen. Sie machen Ihren Mitarbeitern klar, dass das nicht die richtige Art sei, mit dem Neuen umzugehen. Sie schmunzeln, weil Sie sich daran erinnern, dass es Ihnen auch mal so ergangen ist.

20	In Ihrer Firma haben Sie sich erfolgreich um eine besondere Aufgabe bemüht und stellen dann fest, dass Ihnen Kenntnisse fehlen. Was machen Sie? (1 Punkt)
	Ich mache mir heftige Vorwürfe und überlege, wie ich aus der Klemme komme. Ich rufe meine Kollegen zusammen und erkläre ihnen, dass ich die Aufgabe unterschätzt habe und ihre Hilfe brauche. Ich tue alles, um zu verhindern, dass meine Kollegen von meinen Problemen erfahren. Ich sage zu mir: Hab ich mich mal wieder überschätzt! Das nächste Mal nehem ich mir den Mund lieber nicht so voll.

21	Eine gute Bekannte erzählt Ihnen, dass sie frisch verliebt ist. Zufällig kenne Sie den neuen Freund und wissen, dass er seine Frauen ständig wechselt, Was sagen Sie ihr? (1 Punkt)
	Hoffentlich hält er es mit dir länger aus als sonst. Oje, du hast mal wieder Pech. Der hat nächsten Monat sowieso wieder eine andere. Den kenne ich. Ihr passt eigentlich gut zusammen. Den kenne ich. Wenn du willst kann ich dir einiges über ihn erzählen.

22	Iht Chef gibt Ihnen eine Sonderaufgabe, die er nur Ihnen zutraut. Was denken Sie? (1 Punkt)
	Dass ich mehr kann als meine Kollegen, darf ich in Zukunft nicht mehr zeigen. Sonst bekomme ich immer mehr Arbeit. Ich werde versuchen, einen Teil der Arbeit zu delegieren. Immer bleibt alles an mir hängen. Aber ablehnen kann ich nicht. Ich fühle mich geschmeichelt, weil er eine so gute Meinung von mir hat.

23	In Ihrem Planungsteam haben Sie die entscheidenden Ideen geliefert. Allerdings stellt sich ein Kollege in der Firma als der Macher dar. Wie verhalten Sie sich? (1 Punkt)
	Ich möchte eine Auseinandersetung vermeiden und sage mir: Wer was gemacht hat, wird sich schon herumsprechen. Bei einer Teamsitzung stelle ich den Sachverhalt klar und fordere den Kollegen auf, sich zu entschuldigen. Ich schimpfe hinter seinem Rücken und erzähle allen, wie inkompetent er doch sei. Ich werde nicht emotional reagieren. Von jetzt an lasse ich den Typen links liegen.

24	Um fit zu bleiben, haben Sie beschlossen, regelmässig joggen zu gehen. Nach dem ersten Mal sind Sie völlig erschöpft und haben am nächsten Tag starken Muskelkater. (1 Punkt)
	Ich jogge nur, wenn mir danach ist. Ich sage mir: Sport ist Mord, ich lasse es lieber sein. Ich nehme mir vor, jeden Tag zu einer bestimmten Zeit zu trainieren, egal wie schlecht das Wetter ist. Ich fange langsam an und steigere allmählich meine Leistung, damit sich mein Körper an die Anstrengungen anpassen kann.

25	Sie haben mit Ihrem Partner eine heftige Auseinandersetzung, die zu eskalieren droht. Was machen Sie? (1 Punkt)
	Ich entschuldige mich und bitte meinen Partner, es gleich zu tun. Ich gehe für eine Viertelstunde nach draussen, um mich zu beruhigen und nachzudenken, und führe erst dann die Auseinandersetzung fort. Ich erkläre meinem Partner, dass ich mich schon häufig über eine ähnliche Situation geärgert habe. Ich unterdrücke meine Wut und beende die Auseinandersetzung, weil das zu nichts führt.